Des tarifs simples, sans engagement

Comment choisir votre forfait de permanence téléphonique

Le bon forfait n'est pas le moins cher : c'est celui qui correspond à votre volume d'appels réel et au niveau de service dont vos clients ont besoin. Chez Telib.be, nos cinq formules, du Bronze au Diamond, suivent une logique simple : plus votre activité téléphonique est dense, plus le forfait supérieur devient économique à l'appel. Pour estimer votre volume, partez du nombre d'appels que vous recevez aujourd'hui une journée type, ajoutez les appels que vous manquez déjà (messagerie, sonneries sans réponse) et tenez compte de vos pics : lundis matins, retours de congés, périodes de forte demande dans BE.

À chaque profil son forfait

Un professionnel indépendant ou une petite structure qui souhaite surtout ne plus manquer d'appel pendant les rendez-vous se retrouvera à l'aise sur une formule d'entrée. Un cabinet établi, avec un standard qui sonne régulièrement toute la journée, gagnera à monter en gamme pour bénéficier d'un traitement prioritaire des urgences et du transfert d'appels inclus. Les structures à fort trafic, qui reçoivent des dizaines d'appels quotidiens, trouvent dans les forfaits hauts de gamme le meilleur coût par appel et la plus grande souplesse. En cas de doute, le plus sûr reste d'en parler à notre équipe : elle analyse votre situation et vous oriente vers l'offre la plus juste, quitte à recommander une formule inférieure si elle suffit.

Ce que comprend chaque forfait, sans supplément caché

Tous nos forfaits reposent sur le même socle : un accueil 100 % humain du lundi au vendredi, de 8h à 19h, sans interruption, la prise de messages transmise en temps réel, le filtrage des démarcheurs et l'application de vos consignes. Les différences portent sur le volume d'appels inclus, la priorité de traitement et l'intégration du transfert d'appels. Les frais de mise en service, uniques, couvrent la configuration de votre accueil et la formation des secrétaires à votre métier ; ensuite, la facturation est exclusivement mensuelle. Pas de coût dissimulé, pas d'engagement de durée : vous ajustez, changez ou arrêtez quand vous le souhaitez.

Un forfait qui évolue avec votre activité

Votre volume d'appels n'est pas figé, votre forfait non plus. Vous pouvez passer à la formule supérieure ou inférieure en quelques clics, la modification prenant effet sur la période de facturation suivante. C'est tout l'intérêt d'un service sans engagement : commencer prudemment, puis monter en puissance à mesure que votre cabinet se développe, sans jamais payer pour un volume que vous n'utilisez pas. Pour comprendre en amont ce qu'apporte l'externalisation, consultez pourquoi externaliser votre accueil et le détail de nos services.