Cabinets d'expertise comptable
En période de bilans, de TVA ou de clôture, votre standard sature et chaque appel manqué est un client qui doute. La permanence et l'accueil téléphonique pour experts-comptables de Telib confient votre standard téléphonique externalisé à une équipe francophone formée aux échéances comptables : elle décroche à votre nom, filtre, prend les messages et qualifie les demandes pendant que votre cabinet reste concentré sur la production. Un véritable télésecrétariat, sans embauche.
Telib en bref
Nos téléconseillers maîtrisent les termes clés (bilan, TVA, liasse, échéances) et les usages d'un cabinet.
Gestion de vos rendez-vous bilan et conseil, avec qualification de la demande.
Une équipe disponible en continu quand votre standard sature, sans rupture de service.
L'activité d'un cabinet comptable est saisonnière : les campagnes de bilans, de TVA et de liasses fiscales concentrent les appels sur quelques semaines. Recruter pour ces pics coûte cher et laisse des creux le reste de l'année. Le secrétariat téléphonique externalisé vous offre une équipe mutualisée, disponible en continu, qui monte en charge exactement quand vous en avez besoin, pour une fraction du coût d'une embauche et sans aucune gestion RH.
Chaque interruption casse la concentration d'un collaborateur en pleine saisie ou révision. En externalisant votre accueil téléphonique, vous rendez à vos équipes des plages de travail sans coupure : les appels sont filtrés, seuls les cas urgents ou prioritaires vous sont transférés selon vos règles, et le reste arrive sous forme de messages qualifiés à traiter au bon moment.
Votre standard téléphonique externalisé suit vos consignes : qui transférer, quelles demandes qualifier, quels créneaux de rappel proposer, comment orienter un appel selon le dossier ou le collaborateur concerné. Vos messages arrivent structurés par e-mail et SMS, et vos statistiques d'appels sont consultables dans votre espace client pour piloter votre relation client.
Un client qui joint toujours une voix humaine et courtoise garde confiance, même quand son dossier est complexe ou l'échéance proche. Le télésecrétariat de Telib donne de votre cabinet l'image d'une structure disponible et organisée, du lundi au vendredi, sans le coût d'un poste dédié. C'est un atout de fidélisation et de recommandation, au-delà du simple confort d'organisation.
À partir de 59€/mois. Vous ajustez votre formule à tout moment, et profitez d'un essai gratuit de 7 jours.
Calculez votre économie
Comparez le coût d'un secrétariat interne à celui de Telib. Le service, pas le salaire.
2 500 €/mois
Salaire chargé, congés et absences non couverts.
199 €/mois
Équipe disponible en continu, sans absence.
Estimation indicative à titre de comparaison. Le coût réel dépend de votre volume d'appels et de votre forfait.
On vous répond
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